Terugbetalingsbeleid

RETOURVOORWAARDEN ZAED

Artikel 1 – Retourtermijn

  • U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling uw product(en) te retourneren zonder opgave van reden (herroepingsrecht).
  • De retourtermijn gaat in op de dag dat u het product fysiek heeft ontvangen.

Artikel 2 – Voorwaarden voor retourneren

  • Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Alle meegeleverde accessoires en labels dienen bij de retourzending aanwezig te zijn.
  • Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

Artikel 3 – Hoe retourneert u een product?

  • Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een retourverzoek via het contactformulier op onze website (www.zaed.nl) of per e-mail naar info@zaed.nl.
  • U ontvangt binnen 2 werkdagen verdere instructies voor de retourzending.
  • Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons opgegeven retouradres.
  • Bewaar altijd uw verzendbewijs tot uw retourzending is verwerkt.

Artikel 4 – Kosten van retourneren

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terugbetaald.
  • Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering worden niet vergoed.

Artikel 5 – Terugbetaling

  • Nadat wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 7 dagen uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Als het geretourneerde product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om een gedeeltelijke terugbetaling te doen of de retourzending te weigeren.

Artikel 6 – Uitzonderingen op het retourrecht

  • De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
    • Producten die door gebruik of beschadiging niet meer verkoopbaar zijn.

Artikel 7 – Garantie en defecte producten

  • Indien uw product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan direct contact met ons op via info@zaed.nl.
  • Wij zullen kosteloos een oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Heeft u vragen over onze retourvoorwaarden? Neem gerust contact op via info@zaed.nl of bezoek onze website www.zaed.nl.